Algemene voorwaarden SLEEVR

SLEEVR is een handelsnaam van BedrukteFles B.V.

• Vestigingsadres: Wijkermeerstraat 27, 2131 HB Hoofddorp
• KvK-nummer: 69155682
• E-mail: info@sleevr.nl
• Telefoon: +31 23 303 12 18

Deze voorwaarden zijn opgesteld voor overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• SLEEVR: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtgever: de onderneming of organisatie die een overeenkomst met SLEEVR aangaat.
• Overeenkomst: iedere afspraak over ontwerp, sleeves, sleeven, verpakken, transport of andere werkzaamheden.
• Product: het voorwerp dat van een shrink sleeve wordt voorzien.
• Sleeve: de folie die om het product wordt aangebracht en door warmte of stoom wordt gekrompen.
• Drukproef: de digitale of fysieke weergave die ter goedkeuring wordt voorgelegd.
• Aangeleverde materialen: producten, sleeves, ontwerpen, bestanden, verpakkingen en overige zaken die de Opdrachtgever verstrekt.

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht en overeenkomst van SLEEVR.
2. Afwijkingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.
4. De offerte of opdrachtbevestiging gaat voor wanneer deze afwijkt van deze voorwaarden.
5. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden.

1. Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst ontstaat nadat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt of SLEEVR de opdracht bevestigt.
3. Offertes zijn gebaseerd op informatie van de Opdrachtgever.
4. Verandert het product, de oplage, het ontwerp, de planning of de uitvoering? Dan mag SLEEVR de prijs en levertijd aanpassen.
5. Kennelijke fouten en vergissingen binden SLEEVR niet.

1. De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor de opdracht.
2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van afmetingen, aantallen, materialen, ontwerpen en productinformatie.
3. De Opdrachtgever meldt vooraf bijzondere eigenschappen van het product. Hieronder vallen gevoeligheid voor warmte, stoom, vocht, druk of transport.
4. De Opdrachtgever zorgt voor voldoende producten voor het instellen, testen en uitvoeren van de productie.
5. De Opdrachtgever levert producten veilig, schoon en geschikt voor verwerking aan.
6. Vertraging die ontstaat door onjuiste, onvolledige of late informatie komt voor rekening van de Opdrachtgever.

1. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de geschiktheid van het product voor sleeven en krimpen.
2. SLEEVR mag vooraf een test uitvoeren.
3. Een geslaagde test sluit afwijkingen tijdens de uiteindelijke productie niet volledig uit.
4. SLEEVR is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door eigenschappen van het product die niet vooraf zijn gemeld.
5. De inhoud, samenstelling, houdbaarheid en productveiligheid blijven de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever.

1. De Opdrachtgever kan een ontwerp aanleveren of SLEEVR opdracht geven een ontwerp te verzorgen.
2. Aangeleverde bestanden moeten voldoen aan de technische specificaties van SLEEVR.
3. SLEEVR mag kosten berekenen voor correcties, technische aanpassingen en aanvullend ontwerpwerk.
4. De Opdrachtgever controleert de drukproef op tekst, spelling, kleuren, afbeeldingen, codes, afmetingen en plaatsing.
5. Productie start pas na goedkeuring van de drukproef.
6. Na goedkeuring is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor fouten die zichtbaar waren of redelijkerwijs zichtbaar hadden kunnen zijn.
7. Aanpassingen na goedkeuring gelden als meerwerk en kunnen de levertijd veranderen.

1. Kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van het gedrukte resultaat.
2. Verschillen kunnen ontstaan door druktechniek, folie, productkleur, ondergrond en productieomstandigheden.
3. Kleine afwijkingen in kleur, maatvoering, naad, plaatsing en krimp zijn toegestaan wanneer deze binnen redelijke productietoleranties vallen.
4. Een geringe afwijking vormt geen gebrek wanneer het product normaal gebruikt kan worden en de uitstraling niet wezenlijk wordt aangetast.
5. Specifieke kwaliteitseisen moeten vooraf schriftelijk worden vastgelegd.

1. SLEEVR mag sleeves en andere materialen door gespecialiseerde leveranciers laten produceren.
2. Wanneer de Opdrachtgever zelf sleeves aanlevert, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor de kwaliteit, maatvoering en geschiktheid.
3. Extra kosten door ongeschikte of foutieve aangeleverde sleeves komen voor rekening van de Opdrachtgever.
4. Overgebleven sleeves en materialen worden alleen bewaard wanneer dit is afgesproken.
5. Voor opslag, retourzending of vernietiging mogen kosten worden berekend.

1. De Opdrachtgever garandeert dat hij alle benodigde rechten en toestemmingen heeft voor aangeleverde merken, logo's, ontwerpen, teksten en afbeeldingen.
2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor verplichte productinformatie, waarschuwingen, ingrediënten, claims, barcodes en overige wettelijke vermeldingen.
3. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van product-, etiketterings-, verpakkings-, accijns- en merkenwetgeving.
4. SLEEVR controleert de juridische juistheid van een ontwerp of productclaim niet.
5. De Opdrachtgever vrijwaart SLEEVR voor aanspraken van derden die voortkomen uit aangeleverde inhoud of ontbrekende rechten.

1. Rechten op door de Opdrachtgever aangeleverde materialen blijven bij de Opdrachtgever of de oorspronkelijke rechthebbende.
2. Rechten op door SLEEVR ontwikkelde ontwerpen en bestanden blijven bij SLEEVR totdat alle facturen zijn betaald.
3. Na volledige betaling ontvangt de Opdrachtgever het gebruiksrecht dat nodig is voor het overeengekomen doel.
4. Bewerkbare bronbestanden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is afgesproken.
5. SLEEVR mag algemene kennis en niet-vertrouwelijke productietechnieken voor andere opdrachten gebruiken.
6. Publicatie als case gebeurt alleen na toestemming van de Opdrachtgever.

1. SLEEVR voert de productie zorgvuldig en volgens de overeengekomen specificaties uit.
2. Bij het instellen en uitvoeren van de productie kan een beperkte hoeveelheid uitval ontstaan.
3. Het geleverde aantal mag binnen redelijke productietoleranties afwijken van het bestelde aantal.
4. Wanneer exacte aantallen vereist zijn, moet dit vooraf schriftelijk worden afgesproken.
5. De daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden en geleverde aantallen kunnen worden gefactureerd.

1. Genoemde levertijden zijn gebaseerd op tijdige aanlevering van producten, bestanden, goedkeuringen en eventuele betalingen.
2. De levertijd begint pas nadat alle benodigde informatie en materialen zijn ontvangen.
3. Een levertijd is geen fatale termijn, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
4. Wanneer SLEEVR het transport verzorgt, gaat het risico over bij levering op het afgesproken adres.
5. Wanneer de Opdrachtgever het transport verzorgt, gaat het risico over zodra de goederen worden afgehaald of aan de vervoerder worden overgedragen.
6. Extra kosten door onjuiste afleverinformatie, wachttijd of een geweigerde levering komen voor rekening van de Opdrachtgever.
7. Europese leveringen, douane, accijns en lokale verplichtingen worden alleen verzorgd wanneer dit uitdrukkelijk is afgesproken.

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Transport, opslag, ontwerpwerk, proefproducties en aanvullende materialen zijn alleen inbegrepen wanneer dit in de offerte staat.
3. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden als meerwerk berekend.
4. SLEEVR mag aantoonbare prijsstijgingen van materialen, transport en leveranciers doorberekenen wanneer deze na de offerte ontstaan en redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
5. De Opdrachtgever wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

1. Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
2. SLEEVR mag een aanbetaling verlangen voordat productie of inkoop start.
3. Bij te late betaling is de Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd.
4. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
5. SLEEVR mag werkzaamheden en leveringen opschorten zolang een factuur niet is betaald.
6. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op voor het onbetwiste deel.

Voor handelstransacties geldt een afzonderlijke wettelijke handelsrente.

1. Wijzigingen moeten schriftelijk worden aangevraagd.
2. SLEEVR beoordeelt of een wijziging nog mogelijk is.
3. Extra kosten en vertraging door wijzigingen komen voor rekening van de Opdrachtgever.
4. Bij annulering betaalt de Opdrachtgever alle reeds gemaakte kosten.
5. Hieronder vallen ontwerpuren, ingekochte sleeves, materialen, leverancierskosten en gereserveerde productiecapaciteit.
6. Klantspecifieke sleeves en materialen kunnen niet kosteloos worden geannuleerd of hergebruikt.

1. De Opdrachtgever controleert de levering zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vijf werkdagen.
2. Zichtbare gebreken moeten binnen vijf werkdagen na levering schriftelijk worden gemeld.
3. Niet direct zichtbare gebreken moeten binnen vijf werkdagen na ontdekking worden gemeld.
4. Een klacht bevat een duidelijke omschrijving, foto's en relevante ordergegevens.
5. De Opdrachtgever geeft SLEEVR de mogelijkheid om de klacht te onderzoeken.
6. Het gebruiken of verder verwerken van producten kan het recht op herstel beperken wanneer daardoor onderzoek onmogelijk wordt.
7. Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.

1. Bij een gegronde klacht kiest SLEEVR voor herstel, opnieuw uitvoeren, vervanging of een passende creditering.
2. SLEEVR is niet verplicht een oplossing te bieden die niet in redelijke verhouding staat tot het gebrek.
3. Retourzending gebeurt alleen na voorafgaande toestemming.
4. Zonder toestemming geretourneerde goederen mogen worden geweigerd.

1. SLEEVR is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Hieronder vallen omzetverlies, winstderving, productiestilstand, reputatieschade en gevolgschade.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
4. Wanneer geen verzekering uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
5. SLEEVR is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste instructies, aangeleverde ontwerpen, ongeschikte producten of ontbrekende wettelijke informatie.
6. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van SLEEVR.

1. SLEEVR hoeft verplichtingen niet na te komen tijdens overmacht.
2. Onder overmacht vallen onder meer natuurverschijnselen (denk aan brand, storm of waterschade), storing, machine-uitval, stroomuitval, staking, ziekte, transportproblemen, materiaaltekorten, cyberincidenten, overheidsmaatregelen en vertraging bij leveranciers.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
4. Duurt de situatie langer dan zestig dagen? Dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel beëindigen.
5. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

1. Geleverde sleeves en andere door SLEEVR geleverde zaken blijven eigendom van SLEEVR totdat alle facturen zijn betaald.
2. SLEEVR mag producten en materialen van de Opdrachtgever onder zich houden zolang opeisbare facturen niet zijn betaald.
3. Het risico van door de Opdrachtgever aangeleverde zaken blijft bij de Opdrachtgever, behoudens aantoonbare schade door een toerekenbare fout van SLEEVR.

SLEEVR mag de overeenkomst opschorten of beëindigen wanneer:

• de Opdrachtgever niet tijdig betaalt;
• benodigde informatie of materialen niet worden aangeleverd;
• de uitvoering onveilig of onrechtmatig is;
• de Opdrachtgever failliet gaat of uitstel van betaling aanvraagt;
• redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de overeenkomst wordt voortgezet.

Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Beide partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfs-, ontwerp- en projectinformatie zorgvuldig.

Informatie mag alleen worden gedeeld met medewerkers en leveranciers die deze nodig hebben voor de opdracht.

SLEEVR verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op de website.

Wanneer partijen voor elkaar persoonsgegevens verwerken, maken zij indien nodig aanvullende afspraken.

1. Op iedere overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

SLEEVR mag deze voorwaarden wijzigen.

Voor een bestaande opdracht blijven de voorwaarden gelden die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.